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  • 體驗式學習,實踐中成長——2022年OTC營銷中心助理店長活動總結
    發布時間:2022-09-30 15:18     閱讀次數:0

        為提升一線員工專業技能,OTC營銷中心組織開展助理店長培訓活動。活動從2022年03月持續至08月,共計派出一線員工34人,分5批次進駐立方大藥房重點門店。本次活動旨在讓一線員工更好的了解門店管理、產品陳列、顧客接待、銷售技巧、聯合用藥以及門店助銷方式等。

        駐店后,門店店長分四步對駐店員工進行幫帶。第一步熟悉門店工作時間及內容;第二步熟悉不同品類藥品的陳列位置和要求;第三步介紹聯合用藥的基本知識;最后講解了門店的“接待五部曲”,分別是:“誰服用”、“哪里不舒服”、“有沒有看過醫生”、“有沒有吃過什么藥”、“有沒過敏史”。

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        在這期間,駐店人員每天都會主動熟悉藥品類別、陳列位置、適應癥等,當顧客詢問時,能第一時間給予解答;當店長或者店員給顧客進行用藥指導時,駐店人員認真聆聽,仔細記錄;當有其他廠家來店里做助銷活動時,駐店人員也會細心觀察,認真學習,增長了后續一線市場促銷的經驗。

        9月14日上午,OTC營銷中心組織全體員工對此次活動進行總結和座談。會議期間市場部根據考勤、培訓作業完成度等初篩了11位學員進行經驗分享。期間OTC營銷中心總經理周智勇及各部門負責人對分享內容進行現場評議,最后角逐出三位優秀助理店長學員,分別為銷售二部董房洋、電商部方洪昊、銷售一部東北大區陳文靜。

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        至此,2022年度OTC營銷中心助理店長培訓圓滿結束,未來我們還將持續開展。實踐是檢驗真理的唯一標準,只有深入一線,才知道如何更好的為連鎖客戶提供服務!


    (OTC營銷中心 方洪昊)


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